設問
Universal Containers は、新しい Opportunity エンゲージメント システムを Salesforceと統合しています。同社のマスターデータ管理戦略によれば、Salesforceは取引先、連絡先、商談データの記録システムです。ただし、新しいシステムには、Salesforceに保存されているデータと競合する可能性のある貴重な商談データがあるようです。この新しいシステムを適切に統合するために推奨される行動方針は何ですか?
選択肢
A. MDM 戦略では、Salesforceを記録システムとして定義しているため、すべての競合において Salesforce商談の値が優先されます。
B. 競合が発生した場合、レコードが最も新しく更新されたシステムが優先されるようにポリシーを採用する必要があります。
C. 商談エンゲージメント システムは、商談記録の記録システムとなる必要があります。
D. 関係者を集めて、今後の適切なデータ戦略について話し合う必要があります。
解答
D. 関係者を集めて、今後の適切なデータ戦略について話し合う必要があります。
解説
A. MDM戦略に基づきSalesforceの商談データを常に優先する方法です。
不正解です。この方法では、新しいエンゲージメントシステムのデータが無視される可能性があり、システムの導入意図が損なわれ、データの価値が活用されません。より包括的なデータ戦略が求められます。
B. データの更新日時が最新のシステムを優先するポリシーです。
不正解です。単に最新の更新を優先するだけでは、競合するデータの信頼性が担保されず、両システムのどちらのデータが優れているか判断するための基準が不十分です。
C. 新システムを商談データの「記録システム」とする方法です。
不正解です。SalesforceがMDM戦略上で「記録システム」として定義されているため、MDM戦略の見直しが必要となり、簡単に適用できる解決策ではありません。
D. 関係者を集めて今後のデータ戦略を協議する方法です。
正解です。関係者の意見を集めることで、両システムのデータの価値を再評価し、競合データに対する一貫した対処方針を策定できます。データの整合性を確保しつつ、システムの機能を最大限に活用するための最適なアプローチです。
第100問
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