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設問 Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたはゴールドパートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポートキューに入れる必要があります。アカウントがプラチナレベルの場合、自動的にプライオリティサポートキューに送られます。管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか? 選択肢 A. 割り当てルールB. ケー […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「割り当てルール」です。割り当てルールの概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 割り当てルールとは？ 1. 割り当てルールの定義 割り当てルールは、特定の基準に基づきレコード（例えばリードやケース）を自動的に特定のユーザーやキューに割り当てる機能です。 管 […]
設問 クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイルフィールドを変更するように依頼されました。これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか？2つの答えを選択してください。 選択肢 A. フィールドタイプが変更された後、適切な靴のスタイル値を再度アクティブにします。B. [選択リスト]フィールドで […]
設問 Universal Containersのユーザーは、商談ページで販売ステージを視覚的に確認したいと考えています。管理者は商談のパスを構成しています。パス構成の重要な考慮事項はどれですか？ 選択肢 A. パスのKanbanビューは手動で設定する必要があります。B. [所有者]項目は、重要な項目パネルで編集できます。C. お祝いをパスに追加することはできません。D […]
設問 Universal Containersの営業担当副社長は、営業チームのメンバーが商談を過去の日付に変更することを防ぎたいと考えています。この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？ 選択肢 A. 割り当てルールB. 入力規則C. 項目レベルセキュリティD. 承認プロセス 解答 B. 入力規則 解説 A. 割り当てルール不正 […]
設問 Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、状況の選択リストに [Closed] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。サポート担当者が、指定された選択リストの [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか? 選択肢 A. ケース レコードタイプが選択リスト値として [Close […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「パス設定」です。パス設定の概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 パス設定とは？ 1. パス設定の定義 Salesforceのパス設定は、ビジネスプロセスの各ステージに応じて、ユーザーに重要な情報、指示、および推奨されるアクションを提示できる機能です。 […]
設問 Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効にしました。データプライバシー情報の追跡に使用できる個人項目を使用できるページレイアウトはどれですか？ 選択肢 A. ケースと商談B. 取引先とユーザーC. 取引先責任者、リード、および個人取引先D. 個人、ユーザー、取引先 解答 C. 取引先責任者、リード、およ […]
設問 Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか？2つの答えを選択してください。 選択肢 A. 一度にアクティブにできるテーマは1つだけで、テーマは組織全体に適用されます。B. テーマはsalesforceclassicとsalesforceモバイルアプリに適用されます。C […]
設問 Universal Containersの管理者は、会社のSalesforce組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。Salesforceへの不正アクセスを防ぐために管理者は何をすべきですか？ 選択肢 A. 多要素認証を有効にするB. セッションのTLS要件を無効にするC. 組織全体のデフォルトをカスタマイズするD. ログインページでキャッシュとオートコンプリートを有効にする 解答 A […]
