【解答・解説付き】Salesforce認定Agentforceスペシャリスト試験対策:第120問

【解答・解説付き】Salesforce認定Agentforceスペシャリスト試験対策:第120問

設問

Universal Containers(UC)は現在、Leads をカスタムオブジェクトで管理しています。SDR Agent を導入するにあたり、どの点を考慮すべきでしょうか?

選択肢

A. Agentforce SDRは、Accountに関連付けられたカスタムオブジェクトのみをサポートします。
B. Agentforce SDRは、標準のLeadオブジェクトでのみ動作します。
C. Agentforce SDRは、Opportunityでのみ動作します。

解答

解説

A. Agentforce SDRは、Accountに関連付けられたカスタムオブジェクトのみをサポートします。 不正解です。 SDRエージェントは標準のLeadオブジェクトで動作するよう設計されており、Accountに関連付けられたカスタムオブジェクトはサポートしていません。リード管理の標準プロセスに従う必要があります。

C. Agentforce SDRは、Opportunityでのみ動作します。 不正解です。 SDRエージェントはリードの初期段階(リード獲得、質問対応、資格審査)に特化しています。Opportunityは営業プロセスの後半段階であり、SDRエージェントの対象範囲外です。

第121問

こちらをクリック

Salesforceカテゴリの最新記事