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設問 ユニバーサル コンテナ (UC) には、200 の販売代理店のためのパートナーコミュニティがあります。UC 顧客アカウントは .. カスタム配信オブジェクトの組織全体のデフォルト設定は非公開です。アーキテクトは、ディストリビュータのすべてのユーザーに、すべての顧客ディストリビュータの配信記録へのアクセスを許可するように UCにどのようにアドバイスできるでしょうか? 選択肢 A. ディストリ […]
設問 ユニバーサル コンテナ (UC) サービス担当者は、ケースオブジェクトに「すべて表示」が含まれるプロファイルに割り当てられます。サービス担当者が顧客の要求に対応するためにすべての関連情報に確実にアクセスできるようにするために、アーキテクトはどのようなことを検討しますか? 2 つの答えを選択してください。 選択肢 A. 親によって管理されている場合、サービス担当者は連絡先レコードにアクセスで […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは「公開グループ」です。本記事では、匿名 Apex（Anonymous Apex）を用いた一括展開ソリューションを紹介します。コードをコピー＆ペーストして実行するだけで、入れ子構造の公開グループに含まれる全メンバーを出力できます。出力されたデータをExcelに貼り付けて集計・分析することも可能です。まずは問題点を整理し、既 […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは「Agentforce」です。本記事では、登場からわずかで2.0・2dxへと進化を遂げた Agentforceの最新情報を一挙に整理しました。これ一つで全貌がつかめますので、ぜひ最後までご覧ください。 1. Agentforceの概要と開発背景 Salesforceが2024年後半に発表したAgentforce（エージェ […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマはSalesforceの新機能「Einstein for Flow」です。これは、自然言語の指示（プロンプト）から営業やサービスの業務プロセスを自動化するフロー（Flow）をAIが自動生成してくれる画期的なツールです。本記事では、このEinstein for Flowの概要とメリットを解説し、実践的な視点を交えて解説します […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforce 認定アドミニストレーター試験に 30 日で合格するロードマップです。短期集中で基礎を固め、合格まで駆け抜ける学習戦略を、筆者の実体験を交えながらわかりやすく解説します。 1. 認定アドミニストレーターとは Salesforce認定アドミニストレーターは、Salesforceの基本的な管理・設定を行 […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「Salesforce標準オブジェクト関係性マップ」です。Salesforceを活用する上で、標準オブジェクト同士の関係性を正しく理解することは非常に重要です。本記事では、営業から受注後のサポートに至るまで、広く使われる標準オブジェクトたちの役割と関係性を整理し、体系的にご紹介します。 Sales […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「代理ログイン」です。代理ログインの概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 代理ログインとは？ 1. 代理ログインの定義 代理ログイン（Login as another user）は、Salesforceのシステム管理者が他のユーザーのアカウントに直接ログ […]
設問 Universal Containers は、事務用品に関連する経費の払い戻しリクエストを取得するために、払い戻しカスタムオブジェクトを作成しました。払い戻しリクエストは機密性の高いものである場合があるため、チームリーダーはコールセンターエージェントの役割のユーザーによって送信された払い戻し記録にアクセスできるべきではありません。サポートディレクターは、すべての償還記録へのアクセスを要求し […]
設問 Universal Containers (UC) では、Apexクラスが読み取り専用の商談フィールドを更新しようとしている問題があります。このApexクラスは、特定のユーザーのプロファイルによって制限されたフィールドにアクセス・更新しようとしています。アーキテクトとして、このFLS違反をどのように防ぐべきでしょうか？ 選択肢 A. With Sharing キーワードを使用するクラスにコ […]
