アドミニストレーター

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完全解説:Salesforce Headless 360の正体と驚きの使い方——事例で学ぶ新時代のCRM

ここまでで、なぜHeadless 360が重要であり、どのようにスキルを身につけるべきかを理解していただけたと思います。最後に、Headless 360そのものがどのような構造で、何ができるのかを詳しく解説します。このパートでは技術的な概要をわかりやすく説明し、コンポーネントの詳細や利用事例、注意点などを紹介します。初心者の方でも理解できるように、たとえ話や表を使いながら進めますので、安心して読み […]

設定だけじゃ生き残れない!ヘッドレス時代に必須スキルを身につけて中級者へ飛躍する10ステップ

前の記事でSalesforceの世界がヘッドレス化に向かっていることをお伝えしました。今回は、その変化があなたの仕事にどう影響するのか、そして何を学べばよいのかを具体的に解説します。これからのSalesforce管理者や開発者には、UIを操作する人から仕組みを設計する人へ変わることが求められます。「そんなの自分には無理だ」と思うかもしれませんが、計画的に学習すれば誰でも中級者レベルのスキルに到達で […]

【緊急速報】Salesforceがブラウザ不要に!? Headless 360があなたの仕事を激変させる理由

Salesforceの世界は今、静かながらも大きなうねりに包まれています。「ヘッドレス」「AIエージェント」といった耳慣れない言葉が飛び交い、TrailblazerDX 2026 では**「Headless 360」**という新しいコンセプトが発表されました。この言葉にピンとこない人も多いでしょう。しかし、これからお話しする変化は、従来のログイン&クリックの世界を根底から変えるものです。 […]

第三部:実践編 — Agent Scriptを“運用”し、企業全体で価値を出すための総合戦略ガイド

第1部ではなぜAgent Scriptが必要なのか、第2部ではどのようにスクリプトを書くかを理解しました。ではその先に待っているのは何でしょうか? 本章で扱うのは「作ったエージェントを運用し、改善し続ける方法」です。多くのプロジェクトは、プロトタイプを完成させるところで止まってしまいます。しかし本当の勝負は運用フェーズから始まります。 採用判断のフレームワーク — どこまでAgent Script […]

第二部:実装編 — 失敗から学ぶAgent Script活用ガイド

入門編を読んだ後、「Agent Scriptが必要だ」と思っていただけたでしょうか?本編ではその危機感を行動へ変えるために、以下の視点で学習を進めます。 理解ではなく実装:概念解説は必要最小限に抑え、とにかく動くコードを提示します。・ユースケースごとに分割:1つのトピック=1つの用途として切り出し、それぞれ独立してコピーできるようにします。・失敗例→正解例:最初にありがちな失敗例を示し、次に正しい […]

第一部:Agent Scriptで制御できるAIへ — LLMの落とし穴と設計思想

Generative AIやChatGPTがビジネスの現場に浸透した今、「AIに命令を書けば全部やってくれる」と考える方も多いでしょう。しかし実際には、プロンプトだけでは業務フローを正しく制御できない場面が多々あります。AIは確率的に出力を生成するため、同じ入力でも結果が変わり、指示を増やすほど予測不能な挙動が強まることが指摘されています。この入門編では、Salesforceの次世代プラットフォー […]

Salesforce CLI 初級編 – Agentforce 時代に CLI を学ぶ理由と最初の一歩

皆さんこんにちは、Salesforceエンジニアの森川です。今回はSalesforce CLI 初級編です。GUI 中心で Salesforce を運用してきた管理者・開発者にとって、ターミナルでコマンドを打ち込む CLI は敷居が高く感じられるかもしれません。しかし、Salesforce CLI は単なる玄人向けのツールではなく、日々の業務効率を大幅に向上させる強力な味方です。そして 2025〜 […]

Agentforce時代のSalesforce管理者は、何を「管理」する仕事になるのか

Salesforceは2024年後半からAIエージェント機能「Agentforce(エージェントフォース)」を相次いで発表し、2025年のDreamforceでは“エージェンティック・エンタープライズ”という新ビジョンを掲げた。一般に「AIエージェント」や「デジタルAIアシスタント」と呼ばれるこれらの機能は、生成AIと自動化を組み合わせて業務を実行する。しかし、AIが自律的に意思決定を行うかのよう […]

Salesforce管理者が知っておくべきSlackbot国内提供で何が変わるのか、現場視点で解説

2026年1月、Salesforceは、Slackに搭載されたパーソナルAIエージェント「Slackbot」の国内提供開始を発表しました。これまでのSlackbotが“便利な自動応答”だったとすれば、今回のSlackbotは、その位置づけを大きく変える存在です。新しいSlackbotは、生成AIを活用した「仕事のためのパーソナルAIエージェント」として再定義されています。Slack上の会話やファイ […]

【Spring ’26】SalesforceはAIを“使うもの”ではなく“働く存在”へと進化

「AIをどう使うか」では、もう足りない。これから企業に問われるのは、**「AIとどう働くか」**。Salesforce Spring ’26 リリースは、新機能を追加するためのアップデートではない。AIを“便利な道具”として扱う時代に終止符を打ち、AIが業務の主体として働く組織像を、実際のプロダクトとして示したリリースである。AIが判断し、人がそれを補完する。業務は人とAIの役割分担を前提に再設計 […]

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