設問
ユニバーサルコンテナには次の要件があります。
・コマーシャルアカウントとコンシューマーアカウントのサポート部門は連携すべきではありません。
・商用および消費者向け販売ユーザーは同じ営業担当副社長にロールアップされますが、営業部門間で協力する必要はありません。
・コマーシャル営業部門は、コマーシャルサポート部門と顧客を共有する必要があります。
・コンシューマ営業部門は、コンシューマサポート部門と顧客を共有します。
・商業サポート部門と消費者サポート部門は、同じサポートディレクターにまとめられます。
・営業部門は、販売先のアカウントのアカウント所有者であり続けます。
推奨されるアカウントの組織全体共有のデフォルトは何ですか?
また、アーキテクトは、このシナリオでアカウント共有をサポートするために適切な商用および消費者向けの販売をどのように可能にしますか?
選択肢
A. 商用販売ロールから消費者サポートロールへ、および消費者販売ロールから商用サポートロールへの共有ルールを備えたプライベート アカウント共有。
B. コマーシャル サポート ロールからコマーシャル サポートロールへ、およびコンシューマ セールス ロールからコンシューマ サポートロールへの共有ルールを備えたプライベート アカウント共有。
C. 商業販売役割から消費者サポートグループへ、および消費者販売役割から商業サポートグループへの共有ルールを備えた読み取り専用アカウント共有。
D. 商用販売グループから商用サポートグループへ、および消費者販売グループから消費者サポートグループへの共有ルールによるプライベート アカウント共有。
解答
D. 商用販売グループから商用サポートグループへ、および消費者販売グループから消費者サポートグループへの共有ルールによるプライベート アカウント共有。
解説
A. 商用販売ロールから消費者サポートロールへ、および消費者販売ロールから商用サポートロールへの共有ルールを備えたプライベート アカウント共有。
不正解です。
コマーシャル部門とコンシューマ部門は明確に分離される必要があるため、このように部門間をまたぐ共有は不適切です。これにより要件に反したデータ共有が発生してしまいます。
B. コマーシャル サポート ロールからコマーシャル サポートロールへ、およびコンシューマ セールス ロールからコンシューマ サポートロールへの共有ルールを備えたプライベート アカウント共有。
不正解です。
この選択肢は記載ミスまたは論理的に誤っています。同じロール内で共有ルールを設定することはできず、営業部門からサポート部門という異なるロール間で共有する必要があります。
C. 商業販売役割から消費者サポートグループへ、および消費者販売役割から商業サポートグループへの共有ルールを備えた読み取り専用アカウント共有。
不正解です。
この方法では、営業部門と関連するサポート部門間ではなく、商業と消費者部門が逆に共有されるため、要件に反します。また、OWDが読み取り専用の場合、セキュリティ要件（部門間で情報を非公開に保つ）を満たせません。
D. 商用販売グループから商用サポートグループへ、および消費者販売グループから消費者サポートグループへの共有ルールによるプライベート アカウント共有。
正解です。
OWDをプライベートに設定し、明確に商用販売グループから商用サポートグループへ、および消費者販売グループから消費者サポートグループへ、適切なグループベースの共有ルールを設定することで、要件を正確に満たします。この方法により、必要な部門間のみで共有が可能となり、意図しない共有が防止されます。
第87問
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