設問
Universal Containers (UC) には 600 人の営業担当者がいます。UC は、3 週間で Salesforceを導入する展開計画を立てています。2 週目の終わりに、「ユーザーロールの制限を超えました」というエラーが表示されました。調査の結果、ユーザー プロビジョニングプロセス中に、新しいユーザーごとに新しいロールが生成されたことが判明しました。この問題を解決できる 2 つの推奨事項はどれですか?
答えを 2 つ選択してください。
選択肢
A. 新しいユーザーのユーザー ロールが自動的に作成されないよう、ユーザープロビジョニング プロセスを確認してください。
B. Salesforce 組織からロール階層を削除し、apex 管理共有を使用してレコードアクセスを制御します。
C. Salesforceサポートに連絡し、許可されるユーザーのロールの数を増やすようにリクエストしてくださ
い。
D. Apexクラスを作成して、ユーザロールが作成されたらすぐに汎用ロールに置き換えます。
解答
A. 新しいユーザーのユーザー ロールが自動的に作成されないよう、ユーザープロビジョニング プロセスを確認してください。
C. Salesforceサポートに連絡し、許可されるユーザーのロールの数を増やすようにリクエストしてくださ
い。
解説
A. 新しいユーザーのユーザー ロールが自動的に作成されないよう、ユーザープロビジョニング プロセスを確認してください。
正解です。新規ユーザごとに個別のロールを作成することは推奨されず、すぐに上限に達してしまうため避けるべきです。このプロセス変更によりロール数増加の根本原因を取り除けるため、適切な解決策と言えます。
B. Salesforce 組織からロール階層を削除し、apex 管理共有を使用してレコードアクセスを制御します。
不正解です。ロール階層を使わずApex管理共有で全て制御する方法は、実装が非常に複雑になるうえ問題の根本原因を直接解決しません。ロールはレコードアクセスの継承や一部標準機能に必要なため、ロール階層自体をなくす対応は現実的ではなく不適切です。
C. Salesforceサポートに連絡し、許可されるユーザーのロールの数を増やすようにリクエストしてくださ
い。
正解です。Salesforce組織には作成できるユーザーロール数に上限があります（古い組織では最大500件程度）。この上限に達した場合、Salesforceサポートに依頼して上限を緩和（増加）してもらうことが可能です
D. Apexクラスを作成して、ユーザロールが作成されたらすぐに汎用ロールに置き換えます。
不正解です。新たに作成されたロールを即座に別の汎用ロールに置き換えるApexクラスで対処する方法は、非効率です。不要なロールを最初から作らないことが肝要であり、後処理のApexで対応するのは複雑さを増すだけなので適切ではありません。
第61問
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