設問
Universal Containers (UC) は、ディーラーネットワークと連携して製品を販売しています。UC と取引のあるディーラーは約 5,000社あり、UC は Opportunities で各ディーラーと交流するためにパートナー
コミュニティを購入しました。各ディーラーは、より大きなエージェントチームを監督するマネージャーのグループが存在するように構成されています。UCは、社内と社外の両方で、Opportunity
オブジェクトの組織全体のデフォルトをプライベートに設定したいと考えています。各ディ
ーラー内には、リードエージェントと呼ばれる数人のエージェントがおり、ディーラーの他のすべてのエージェントの商談を確認できます。アーキテクトが推奨する最適なソリューションは何ですか?
選択肢
A. リード エージェント アカウントに基づいて、商談をリード エージェントに共有する共有セットを追加します。
B. 特定の商談をリード エージェントに割り当てる Apex 管理共有ルールを構築します。
C. コミュニティ ユーザー セットアップの一環として、スーパー ユーザーにリード エージェントへのアクセス権を付与します。
D. オーナーのマネージャーの役割以下に機会を共有するための共有ルールを作成します。
解答
C. コミュニティ ユーザー セットアップの一環として、スーパー ユーザーにリード エージェントへのアクセス権を付与します。
解説
A. リード エージェント アカウントに基づいて、商談をリード エージェントに共有する共有セットを追加します。
不正解です。共有セットは、パートナーコミュニティユーザーに対して、アカウントやケース、商談など特定のオブジェクトへのアクセスを付与するために使用できます。ただし、共有セットはアカウントの所有者または関連する条件に基づいて商談を共有します。このケースでは、リードエージェントが所属するディーラーの他のエージェントの商談すべてにアクセスできるようにする必要があり、共有セットでは柔軟性が不足します。そのため、この方法では要件を完全に満たすことはできません。
B. 特定の商談をリード エージェントに割り当てる Apex 管理共有ルールを構築します。
不正解です。Apex共有ルールは柔軟性が高く、細かな要件に基づいてデータ共有を構成できますが、開発とメンテナンスのコストが高くなります。また、設問で示されている要件は標準機能で対応可能であり、Apex共有を使用する必要性は低いです。この方法は過剰な対応であり、より簡易な手法が存在します。
C. コミュニティ ユーザー セットアップの一環として、スーパー ユーザーにリード エージェントへのアクセス権を付与します。
正解です。スーパー ユーザー権限を付与すると、同一アカウント内に関連付けられた商談やケースなどのデータにアクセスできるようになります。この設定はパートナーコミュニティで一般的に使用される手法で、管理が容易で、設問で示されるリードエージェントの要件を最も効率的に満たします。追加の開発が不要で、管理者が簡単に設定を変更できる点も大きな利点です。
D. オーナーのマネージャーの役割以下に機会を共有するための共有ルールを作成します。
不正解です。共有ルールは、ロール階層や条件に基づいてデータを共有するための手段です。しかし、設問の要件では特定のリードエージェントが所属するディーラー内での商談共有が必要であり、ロール階層全体ではなく特定のユーザーグループに限定した共有が求められています。このため、共有ルールでは要件を十分に満たすことができません。
第33問
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