設問
Universal Containers (UC)は、顧客コミュニティとディストリビュータ向けのライセンスを備えた顧客コミュニティを実装しました。一部のディストリビューターは、特定のコミュニティユーザー(エージェント)に、同じディストリビューターの他のエージェントによって送信されたケースの閲覧を許可することを要求しました。これらの要件のみをサポートする機能はどれですか?
選択肢
A. コミュニティ管理者権限を付与するための権限セット
B. 外部ユーザーの代理
C. パートナー スーパー ユーザー
D. パートナー コミュニティ管理者
解答
C. パートナー スーパー ユーザー
解説
A. コミュニティ管理者権限を付与するための権限セット
不正解です。権限セットは個別のユーザーに特定のアクセス権を付与しますが、同じアカウント内のケース共有要件を満たすことはできません。
B. 外部ユーザーの代理
不正解です。外部ユーザーの代理は別ユーザーとしてログインする機能ですが、他のユーザーのケースを直接閲覧する仕組みには対応していません。
C. パートナー スーパー ユーザー
正解です。同じアカウントに関連付けられた他のエージェントのケースや商談を閲覧できるようにするため、この要件に合致します。
D. パートナー コミュニティ管理者
不正解です。パートナー コミュニティ管理者は、コミュニティ全体を管理するための役割であり、特定のケース共有要件を満たすものではありません。
第14問
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