設問 ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、AIで生成された応答によって顧客の質問への対応効率を向上させ、エージェントの処理時間を短縮したいと考えています。エージェントは既存のナレッジベースを活用して、応答が大規模言語モデル（LLM）からのものか、Salesforce Knowledgeからのものかを特定できる必要があります。この要件を満たすためにUCが実行する必要がある手順は何ですか？ 選択肢 A […]
設問 ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、公開されている生成AIモデルの使用を実験しており、必要な情報を取得するために必要な言語に精通しています。ただし、UCの営業担当者とサービス担当者の両方がプロンプトを入力して必要な情報を取得し、プロンプトの一貫性を確保するには、時間がかかる場合があります。これらの懸念に対処するために、Salesforce AIスペシャリストはどのSalesforce機能を推 […]
設問 ユニバーサルコンテナーズはセキュリティコンプライアンスに非常に関心があり、次の点を理解したいと考えています。大規模言語モデル（LLM）に送信されるプロンプトテキスト AIスペシャリストは何を推奨すべきでしょうか? 選択肢 A. Einstein Shield イベント ログを CRM Analytics に取り込みます。B. 実行中のユーザーのデバッグ ログを確認します。C. Einstei […]
設問 ユニバーサルコンテナーズは、Prompt Builderで外部の大規模言語モデル（LLM）を使用したいと考えています。AIスペシャリストは何を推奨すべきでしょうか？ 選択肢 A. Apexを使用して外部LLMに接続し、プロンプトを接地します。B. Einstein StudioのBYO-LLM機能を使用する。C. フローおよび外部サービスを使用して、外部LLMからデータを取得します。 解答 […]
設問 ユニバーサルコンテナーズの現在のAIデータマスキングルールは、組織のプライバシーとセキュリティのポリシーおよび要件に準拠していません。問題を解決するためにAIスペシャリストは何を推奨すべきでしょうか? 選択肢 A. サンドボックスの更新のデータマスキングを有効にします。B. Einstein Trust Layerセットアップでデータマスキングを構成します。C. LLMセットアップに新しいデ […]
設問 管理者はFlexプロンプトの応答を確認したいテンプレートを作成しましたが、プレビュー ボタンがグレー表示されています。その理由は何でしょうか? 選択肢 A. プロンプトに関連するレコードが選択されていません。B. プロンプトは保存されておらず、アクティブ化されていません。C. プロンプトにマージ フィールドが挿入されていません。 解答 A. プロンプトに関連するレコードが選択されていません。 […]
設問 AI スペシャリストが、多くのレコードで機能するフィールド生成プロンプトテンプレートを作成しましたが、ユーザーからトークン制限エラーによるランダムな失敗が報告されています。このエラーがランダムに発生する原因は何でしょうか? 選択肢 A. プロンプトテンプレートの動的な性質によって生成されるトークンの数は、レコードによって異なります。B. プロンプトグラウンディングによって生成されるトークンの […]
設問 ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、営業担当者が「このような機会を表示してください」という発言を入力することで、以前に獲得した機会に類似した機会を探索できるようにしたいと考えています。UCはEinstein Copilotでこれをどのように実現すればよいでしょうか。 選択肢 A. 標準のCopilotアクションを使用します。B. フローを呼び出すカスタムCopilotアクションを作成します。 […]
設問 ユニバーサルコンテナーズは、Einstein StudioのAIを活用した予測を使用してデータを分析することで、販売業務の効率を向上させることに関心を持っています。このシナリオに適したユースケースはどれですか? 選択肢 A. プロモーションメッセージに対する顧客の感情を予測します。B. アカウントの顧客生涯価値を予測します。C. 新製品カタログから最も人気のある製品を予測します。 解答 B. […]
設問 ユニバーサルコンテナーズ（UC）は最近、Einstein Generative機能を導入し、ケースレコードを要約するカスタムプロンプトを作成しました。ユーザーからは、生成されたケース要約が適切な情報を返さないという報告がありました。プロンプトのパフォーマンスが低い理由として考えられるものは何ですか? 選択肢 A. 接地に使用されているデータが不正確または不完全です。B. プロンプトテンプレー […]
