設問
NTO は自社ブランドをフランチャイズ化することを決定しました。導入すると、1,000 のフランチャイズ加盟者がポータルを通じて BTO の製品情報にアクセスし、大規模顧客の売上と機会を追跡できるようになります。フランチ ャイズ加盟者は、月次および四半期ごとの売上レポートと予測を実行したり、ダッシュボー ドでレポートを表示したりすることもできます。
これらの機能をフランチャイジーに提供するには、NTO がどのライセンスを必要としますか?
選択肢
A. Salesforce Sales Cloud ライセンス
B. Lightning Platform ライセンス
C. カスタマーコミュニティライセンス
D. パートナーコミュニティライセンス
解答
D. パートナーコミュニティライセンス
解説
A. Salesforce Sales Cloud ライセンス
不正解です。
内部ユーザー向けのライセンスであり、外部のフランチャイズ加盟者には適していません。主に社内の営業チームが使用するための機能が含まれています。
B. Lightning Platform ライセンス
不正解です。
プラットフォームの基本機能を提供するライセンスで、商談や売上の追跡、レポート、ダッシュボードの機能は含まれていません。フランチャイズ加盟者の要件には不適です。
C. カスタマーコミュニティライセンス
不正解です。
顧客が自分のデータやケースを管理するためのライセンスで、商談管理やパートナー機能を提供するためには不十分です。主に顧客サポートに適しています。
D. パートナーコミュニティライセンス
正解です。
フランチャイズ加盟者が商談、売上、レポート、ダッシュボードを管理するための機能を提供するのに最適なライセンスです。フランチャイズ管理に必要なすべての機能が含まれています。
第71問
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