設問
UC には数百万件のケースがあり、ストレージが不足しています。一部のユーザーグループは、最長 7 年間の過去のケースにアクセスする必要があります。パフォーマンスとストレージの問題を最小限に抑えるために、データアーキテクトが推奨すべき 2 つのソリューションはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。
選択肢
A. Salesforce からデータをエクスポートし、外部システムのフラットファイルに保存します。
B. ケース履歴を保存し、それに対してレポートを実行するカスタムオブジェクトを作成します。
C. オンプレミスのデータアーカイブを活用し、アーカイブされたデータを表示するための統合を構築します。
D. Big Object を活用してケースデータをアーカイブし、Lightningコンポーネントを活用してアーカイブされたデータを表示します。
解答
C. オンプレミスのデータアーカイブを活用し、アーカイブされたデータを表示するための統合を構築します。
D. Big Object を活用してケースデータをアーカイブし、Lightningコンポーネントを活用してアーカイブされたデータを表示します。
解説
A. Salesforce からデータをエクスポートし、外部システムのフラットファイルに保存します。
不正解です。フラットファイルに保存すると、データの管理やアクセスが困難になります。効率的な検索やレポート作成ができず、ストレージ問題は解決しますがユーザーの利便性が損なわれます。
B. ケース履歴を保存し、それに対してレポートを実行するカスタムオブジェクトを作成します。
不正解です。カスタムオブジェクトは大量のデータを処理するのに適しておらず、ストレージ節約やパフォーマンス向上のためには不十分です。パフォーマンス問題が残ります。
C. オンプレミスのデータアーカイブを活用し、アーカイブされたデータを表示するための統合を構築します。
正解です。オンプレミスのデータアーカイブにより、Salesforceのストレージ負荷を軽減し、必要な場合にデータにアクセスするための統合を構築できます。ストレージとパフォーマンスの問題を効果的に解決します。
D. Big Object を活用してケースデータをアーカイブし、Lightningコンポーネントを活用してアーカイブされたデータを表示します。
正解です。Big Objectを使用することで、Salesforce内で大量のケースデータを効率的に管理し、Lightningコンポーネントでアーカイブデータを表示することができます。ストレージとパフォーマンスの問題を解決します。
第127問
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