設問
Universal Containers は、データサイロを除去し、従来の CRM を ERP および Salesforceと接続したいと考えています。営業チームのほとんどはすでに日常使用のために Salesforceに移行していますが、一部のユーザーは必要な機能が完了するまで依然として古い CRMを使用しています。現在および将来のスムーズな相互運用性のためには、どの 2つの技術を使用する必要がありますか？
選択肢
A. 従来の CRM の継続的な変更を Salesforce にレプリケートし、従来の CRMが最終的に廃止される際のスムーズな移行を促進します。
B. 従来の CRM が運用から削除され、Salesforceに完全に置き換えられるまで、移行中の記録システムとして指定します。
C. 関係者と協力して、特定のオブジェクト、レコード、およびフィールドの記録システムのマスター データ管理計画を確立します。
D. この移行期間中は Salesforce と従来の CRMを相互に接続しないでください。ただし、両方が ERP と対話できるようにします。
解答
B. 従来の CRM が運用から削除され、Salesforceに完全に置き換えられるまで、移行中の記録システムとして指定します。
C. 関係者と協力して、特定のオブジェクト、レコード、およびフィールドの記録システムのマスター データ管理計画を確立します。
解説
A. 従来の CRM の継続的な変更を Salesforce にレプリケートし、従来の CRMが最終的に廃止される際のスムーズな移行を促進します。
一時的な解決策としては有効ですが、長期的にはデータの整合性が問題になる可能性があります。レプリケーションが常に最新の状態を維持できるとは限りません。
B. 従来の CRM が運用から削除され、Salesforceに完全に置き換えられるまで、移行中の記録システムとして指定します。
正解。従来のCRMを移行中の記録システムとして指定することで、データの一貫性と整合性を保ちつつ、スムーズな移行を実現できます。
C. 関係者と協力して、特定のオブジェクト、レコード、およびフィールドの記録システムのマスター データ管理計画を確立します。
正解。関係者と協力してマスターデータ管理計画を確立することで、どのシステムがどのデータの記録システムとなるかを明確にし、データ管理の一貫性を確保します。
D. この移行期間中は Salesforce と従来の CRMを相互に接続しないでください。ただし、両方が ERP と対話できるようにします。
移行期間中に相互接続を避けることは、データサイロ化の解消という目的に反するため推奨されません。両システムが相互に接続できることが望ましいです。
第108問
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