設問
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、営業チームが通話後に競合他社、製品、その他のカスタムフレーズに関する言及を自動的に確認できるようにしたいと考えています。AIスペシャリストは、UCの営業チームを有効にするために、どの機能を設定する必要がありますか？
選択肢
A. 通話要約
B. コールエクスプローラー
C. コールインサイト
解答
C. コールインサイト
解説
A. 通話要約
不正解です。通話要約は通話の一般的な概要を提供しますが、特定のキーワードやトピックに焦点を当てていません。競合他社や製品、カスタムフレーズに関する言及を自動的に検出する機能は含まれていません。
B. コールエクスプローラー
不正解です。コールエクスプローラーは通話データをナビゲートするツールであり、自動的なインサイトの提供には特化していません。競合他社や製品、カスタムフレーズに関する言及を自動的に確認する機能は含まれていません。
C. コールインサイト
正解です。コールインサイトは通話内容を分析し、競合他社や製品、カスタムフレーズに関する言及を自動的に検出して営業チームに提供する機能です。これにより、営業チームは通話後に重要な情報を迅速に把握できます。
第3問
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