設問
Universal Containers 社には、ビジネス要件を完全に満たしていない標準のメールプロンプトテンプレートが現在使用されています。Agentforce スペシャリストは、問題の標準プロンプトメールテンプレートの内容を活用し、ビジネス要件を完全に満たすようにカスタマイズするために、どのような手順を踏むべきでしょうか？
選択肢
A. 新しいバージョンとして保存し、必要に応じて編集します。
B. 既存のテンプレートを複製し、必要に応じて変更します。
C. 新しいテンプレートとして保存し、必要に応じて編集します。
解答
C. 新しいテンプレートとして保存し、必要に応じて編集します。
解説
A. 新しいバージョンとして保存し、必要に応じて編集します。
不正解です。
標準(prompt)テンプレートは読み取り専用でバージョン管理できず、「Save as New Version」機能はカスタム作成済みのテンプレート用です。
B. 既存のテンプレートを複製し、必要に応じて変更します。
不正解です。
Prompt Builderに「Clone」機能は存在せず、標準テンプレートは複製できません。代わりに「Save as New Template」でコピーを作成します。
C. 新しいテンプレートとして保存し、必要に応じて編集します。
正解です。
Salesforceヘルプには「You can customize a standard prompt template by copying it.」（標準テンプレートはコピーしてカスタマイズ可能）とあり、既存を開き「Save as New Template」で編集可能なテンプレートを作成できます。またTrailheadでも、新規テンプレート保存後に指示やリソースを追加してパーソナライズすると記載があります
第98問
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