設問
Salesforce Agentforce Specialist は、プロンプトテンプレートの効果が低いと顧客からフィードバックを受けています。
テンプレートの効果を継続的に担保するために、Agentforce Specialist は何を行うべきでしょうか？
選択肢
A. Prompt Builder Scorecard を使ってモニタリングする
B. 定期的に grounding オブジェクトを変更する
C. ユーザーからのフィードバックをもとにテンプレートをモニタリングし、改善する
解答
C. ユーザーからのフィードバックをもとにテンプレートをモニタリングし、改善する
解説
A. モニタリングを支援するためにPrompt Builder Scorecardを使用する。
不正解です。
Scorecardは監視ツールとして有用ですが、それだけでは不十分です。実際の効果改善には、監視結果に基づいた具体的な改良アクションが必要であり、監視は手段であって目的ではありません。
B. テンプレートのグラウンディングオブジェクトを定期的に変更する。
不正解です。
グラウンディングオブジェクトの頻繁な変更は、システムの安定性と一貫性を損ないます。効果の低さは通常、オブジェクト選択ではなく、プロンプトの内容や構造に起因します。
C. ユーザーフィードバックに基づいてテンプレートを監視し、改良する。
正解です。
継続的なモニタリングとユーザーフィードバックに基づく改善が、プロンプトテンプレートの効果を維持・向上させる最良の方法です。実際の使用状況を分析し、問題点を特定して改良することが重要です。
第123問
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