【解答・解説付き】Salesforce認定Agentforceスペシャリスト試験対策:第121問

【解答・解説付き】Salesforce認定Agentforceスペシャリスト試験対策:第121問

設問

Universal Containers の Agentforce Specialist が新しい Field Generation プロンプトテンプレートを設定しました。手順は以下のとおりです。

  1. 新しい Field Generation プロンプトテンプレートを作成
  2. オブジェクトとして「Case」を選択
  3. 対象フィールドにカスタム項目「AI_Analysis__c」を指定

テンプレートを保存・テスト・有効化したあと、Case レコードの編集モードで Sparkleアイコンが表示されず、通常の編集フィールドとして動作してしまいます。
どの重要なステップを見落としたのでしょうか?

選択肢

A. Field Generation テンプレートを有効化後に Lightning ページレイアウトを再アクティベートし忘れた。
B. Case オブジェクトは Add Generation に対応しておらず、Service Replies を使うべきと勘違いした。
C. Lightning レコードページを編集し、対象フィールドに作成したプロンプトテンプレートを紐付ける設定を忘れた。

解答

解説

A. Field Generationプロンプトテンプレートをアクティベートした後、CaseオブジェクトのLightningページレイアウトを再アクティベートすることを忘れました。 不正解です。 ページレイアウトの再アクティベートは必要ありません。問題は、フィールドとプロンプトテンプレートの関連付けが行われていないことであり、再アクティベートでは解決しません。

B. CaseオブジェクトはField Generationをサポートしておらず、代わりにEinstein Service Repliesを使用すべきであることを忘れました。 不正解です。 CaseオブジェクトはField Generationをサポートしています。Einstein Service Repliesはチャットやメール返信用の別機能であり、フィールド自動生成とは異なる目的で使用されます。

第122問

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