設問
Universal Containers（UC）は、パブリックな生成系AIモデルを試用しており、必要情報を引き出すためのプロンプト作成にも慣れています。しかし、営業／サービス担当者が毎回プロンプトを入力するのは手間であり、一貫性を保つのが難しいことが分かりました。
これらの課題を解決するためにUCが利用すべきSalesforce機能は何でしょうか？
選択肢
A. Agent Builder と「Action: Query Records」を使用する
B. Einstein Recommendation Builder を使用する
C. Einstein Prompt Builder と Prompt Templates を使用する
解答
C. Einstein Prompt Builder と Prompt Templates を使用する
解説
A. Agent BuilderとAction: Query Records
不正解です。
Agent Builderはエージェント構築用ツールで、Query Recordsはレコード検索アクションです。これらはプロンプトテンプレートの作成・管理機能を提供しておらず、プロンプト入力の効率化や一貫性確保という要件を満たせません。
B. Einstein Recommendation Builder
不正解です。
Recommendation Builderは商品推奨やNext Best Action等のレコメンデーション生成用の機能です。生成AIのプロンプト管理機能は提供しておらず、プロンプトの一貫性確保という要件には対応できません。
C. Einstein Prompt BuilderとPrompt Templates
正解です。
Prompt Builderで再利用可能なプロンプトテンプレートを作成・管理できます。営業やサービス担当者は事前定義されたテンプレートを選択するだけで、一貫性のあるプロンプトを使用でき、毎回入力する手間を大幅に削減できます。
第118問
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