設問
Universal Containers 管理者は Einstein Data Libraries を設定中に、新しいライブラリを作成したところファイルアップロードのオプションしか表示されず、Salesforce Knowledge ベースをデータソースとして設定するオプションが表示されませんでした。
この問題の最も可能性の高い原因は何でしょうか？
選択肢
A. 現在のSalesforce組織には、KnowledgeベースのData Libraryオプションをサポートするために必要なEinstein for Serviceの権限がないため、ファイルアップロードオプションのみが表示されています。
B. 管理者はLightning Experienceを使用していません。Einstein Data Librariesを設定する際に、Knowledgeベースオプションを含むすべてのデータソースオプションを表示するにはLightning Experienceが必要です。
C. Salesforce Knowledgeが組織で有効になっていません。Salesforce Knowledgeが有効になっていない場合、Einstein Data LibrariesでKnowledgeベースのデータソースオプションは利用できません。
解答
C. Salesforce Knowledgeが組織で有効になっていません。Salesforce Knowledgeが有効になっていない場合、Einstein Data LibrariesでKnowledgeベースのデータソースオプションは利用できません。
解説
A. 現在のSalesforce組織には、KnowledgeベースのData Libraryオプションをサポートするために必要なEinstein for Serviceの権限がない
不正解です。Einstein for Serviceの権限は、Data Library機能へのアクセス全体に関わるものです。管理者は既にライブラリを作成できているため、権限の問題ではなく、Knowledgeベースオプションの表示はKnowledgeの有効化に依存します。
B. 管理者はLightning Experienceを使用していません
不正解です。Lightning ExperienceはData Library機能の前提条件ですが、管理者は既に新しいライブラリの作成画面にアクセスできています。Lightning Experienceを使用していない場合、そもそもこの機能にアクセスできないため、これが原因ではありません。
C. Salesforce Knowledgeが組織で有効になっていません
正解です。Salesforce Knowledgeが有効になっていない場合、Data LibraryでKnowledgeベースのデータソースオプションは表示されません。Knowledgeを有効にすることで、ファイルアップロードに加えてKnowledge記事をデータソースとして選択できるようになります。
第113問
こちらをクリック
