設問
Universal Containers（UC）は、パブリックな生成系 AI モデルの使用を試しており、必要な情報を引き出すための言語（プロンプト）の書き方にも精通しています。しかし、営業担当者やサービス担当者が毎回プロンプトを入力するのは手間がかかり、一貫性を保つのが難しいことが分かりました。
この課題を解決するために、Agentforce Specialist はどの Salesforce 機能を推奨すべきでしょうか？
選択肢
A. Agent Builder と「Action: Query Records」を使用する
B. Einstein Prompt Builder と Prompt Templates を使用する
C. Einstein Recommendation Builder を使用する
解答
B. Einstein Prompt Builder と Prompt Templates を使用する
解説
A. Agent BuilderとAction: Query Recordsを使用する
不正解です。Agent Builderはエージェントの構築用ツールで、Query Recordsアクションはレコード検索機能です。これらはプロンプトテンプレートの作成・管理機能を提供しておらず、ユーザーが毎回プロンプトを入力する手間を解決できません。
B. Einstein Prompt BuilderとPrompt Templatesを使用する
正解です。Prompt Builderは再利用可能なプロンプトテンプレートを作成・管理できるツールです。営業やサービス担当者は事前定義されたテンプレートを選択するだけで、一貫性のあるプロンプトを使用でき、毎回入力する手間を大幅に削減できます。
C. Einstein Recommendation Builderを使用する
不正解です。Recommendation Builderは商品推奨やNext Best Action等のレコメンデーション生成用の機能です。生成系AIのプロンプト管理機能は提供しておらず、プロンプトの一貫性確保という要件を満たすことができません。
第111問
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