- 2024.05.02
- アドミニストレーター,
【アドミニストレーター必読!】Salesforce割り当てルールの極意
みなさん、こんにちは!Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「割り当てルール」です。割り当てルールの概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 割り当てルールとは? 1. 割り当てルールの定義 割り当てルールは、特定の基準に基づきレコード(例えばリードやケース)を自動的に特定のユーザーやキューに割り当てる機能です。 管 […]