設問
AW Computingの管理者は、商談が成立したときに、クライアントのウェルカムタスクとウェルカムメールをプライマリ連絡先に自動的に送信したいと考えています。これを最もよく達成する自動化ツールはどれですか？
選択肢
A. 検証ルール
B. アウトバウンドメッセージ
C. 承認プロセス
D. プロセスビルダー
解答
D. プロセスビルダー
解説
A. 検証ルール
不正解です。検証ルールは入力データが特定の基準を満たしているかを確認するもので、自動化アクションを実行しません。
B. アウトバウンドメッセージ
不正解です。これは外部システムに通知を送るためのツールで、Salesforce内部のアクションを実行するには適しません。
C. 承認プロセス
不正解です。承認プロセスは、承認が必要なプロセスに使用され、自動的にタスクやメールを送る用途には適しません。
D. プロセスビルダー
正解です。プロセスビルダーは、商談成立時に自動でタスク作成やメール送信を行う自動化ツールです。
第53問
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