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設問 ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、広告バナーを販売する大手印刷会社です。同社は、バナーの初期デザインコンセプトについてサードパーティ代理店と連携しています。デザインファイルは、UC社内ユーザーとサードパーティ代理店がアクセスできるオンプレミスのファイルストアに保存されています。UCは、サードパーティ代理店とデザインファイルで共同作業を行い、コミュニティで閲覧できるようにしたいと考えていま […]
設問 Northern Trail Outfit Outfitters (NTO) は、34か国それぞれで異なる配送サービスを利用しています。配送時間とコストを最適化するため、サービスは頻繁に追加・削除されます。営業担当者は世界中のお客様に対して、顧客の国で有効な配送サービスを選択し、そのサービスに配送見積もりを依頼する必要があります。 統合アーキテクトは、どのようなソリューションを提案すべきでし […]
設問 Global 金融会社は最先端のコアバンキングシステムで1日あたり1,000万件の金融取引を処理しています。顧客がコミュニティ ポータルから自身の取引明細をリアルタイムに確認・更新できるようにするには、どのソリューションを推奨すべきでしょうか？ 選択肢 A. Salesforce External Services を使い、コミュニティ Lightning ページに取引を表示B. Sales […]
設問 ある顧客がPlatform Eventsソリューションを評価しており、リアルタイム／準リアルタイムのニーズに対応するために、Outbound Messagingとの比較検討をしたいと考えています。Salesforceでメッセージを閲覧する顧客は3,000人になると見込まれています。両ソリューションを比較検討する際に、評価すべき3つの考慮事項はどれですか？（3つ選択してください。） 選択肢 A […]
設問 サブスクリプション型メディア企業のシステム環境は、多くの加入者に複数のアカウントを維持し、複数回ログインすることを余儀なくさせています。セルフ登録とシングルサインオン（SSO）による加入者エクスペリエンスの向上を目的として、SAMLとOpenIdをサポートするIdentity and Access Management（IAM）システムを最近導入しました。IAMシステムはSalesforce […]
設問 Einstein Trust Layer アーキテクチャのうち、組織自身のデータを LLM プロンプト内で活用し、信頼性のある関連・正確な応答を返すための機能はどれでしょうか？ 選択肢 A. Dynamic Grounding（動的グラウンディング）B. Prompt Defense（プロンプト防御）C. Data Masking（データマスキング） 解答 A. Dynamic Ground […]
設問 Universal Containers は、新しい Agentforce Service Agent を社内ウェブサイトに展開しましたが、Service Agent が Salesforce Knowledge 記事にある正しい回答を顧客に提供しないというフィードバックを受けています。この問題の最も可能性の高い原因は何でしょうか？ 選択肢 A. Agentforce Service Age […]
設問 Salesforce Agentforce Specialist は、プロンプトテンプレートの効果が低いと顧客からフィードバックを受けています。テンプレートの効果を継続的に担保するために、Agentforce Specialist は何を行うべきでしょうか？ 選択肢 A. Prompt Builder Scorecard を使ってモニタリングするB. 定期的に grounding オブジェク […]
設問 Universal Containers の Agentforce Specialist が新しい Field Generation プロンプトテンプレートを設定しました。手順は以下のとおりです。 テンプレートを保存・テスト・有効化したあと、Case レコードの編集モードで Sparkleアイコンが表示されず、通常の編集フィールドとして動作してしまいます。どの重要なステップを見落としたのでし […]
設問 Universal Containers（UC）は現在、Leads をカスタムオブジェクトで管理しています。SDR Agent を導入するにあたり、どの点を考慮すべきでしょうか？ 選択肢 A. Agentforce SDRは、Accountに関連付けられたカスタムオブジェクトのみをサポートします。B. Agentforce SDRは、標準のLeadオブジェクトでのみ動作します。C. Agen […]
