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設問 Universal Containers のアーキテクトは、ユーザーが暗号化されたフィールドを編集できないようにしたいと考えています。カスタマイズが実装されていないと仮定すると、要件をサポートするためにアーキテクトはどの 2 つのオプションを選択する必要がありますか? 選択肢 A. 検証ルールB. ページレイアウト設定C. Apex トリガーD. ワークフロー ルール 解答 A. 検証ルール […]
設問 Universal Containers は Sales Cloud を実装しており、会計年度の最終四半期に営業マネージャーが互いに取引成立（商談）を支援するため、必要に応じて異なるチームの営業マネージャーと機会を共有できるようにしたいと考えています。また、共有された取引は新会計年度開始から 2 週間後に自動的に期限切れになる必要があります。これらの要件を満たすソリューションとして、どの 2 […]
設問 Universal Containers は、Salesforce 内の欠陥を追跡したいと考えています。欠陥には次のフィールドが必要です。 ・重大度・タイプ・状態・説明 標準の Case オブジェクトに関連する複数の欠陥が存在します。欠陥は別の所有者に割り当てられ、多くの場合、ケースの所有者とは異なります。要件を満たすためにアーキテクトはどのオプションを選択する必要がありますか? 選択肢 A […]
設問 Universal Containers には、アカウントが顧客になった場合にのみアカウントを表示する一連のアカウント管理ユーザーがあります。アカウントの [タイプ] フィールドは、アカウントが見込客、顧客、パートナー、またはその他であるかを識別します。アカウントのプライベート共有モデルを前提として、アーキテクトがこの共有要件を有効にするために使用できる 2 つの方法はどれですか? 選択肢 […]
設問 カスタム ServiceFeedback オブジェクトはパートナーのフィードバックを収集するために使用されます。ServiceFeedback レコードはすべての社内従業員が利用できる必要がありますが、OWD が外部ユーザー向けにプライベートに設定されているため、パートナーは他のパートナーからのフィードバックを閲覧できません。アーキテクトは、どのようにして社内従業員全員にアクセス権を与えるべ […]
設問 ケースの解決時間を短縮し、顧客満足度を向上させるために、Universal Containersは、専門のマーケティング コンサルタントがVIP顧客のケース記録に編集アクセスできるようにしたいと考えています。これらのケースは、ケースを所有するサポート担当者とマーケティング コンサルタントにのみ表示される必要があります。このシナリオを可能にするために、Salesforceアーキテクトはどの推奨 […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「取引先責任者-to-複数取引先」です。取引先責任者-to-複数取引先の概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 取引先責任者-to-複数取引先とは？ 1. 取引先責任者-to-複数取引先の定義 Salesforceの取引先責任者-to-複数取引先機能とは、 […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「SOSL」です。SOSLの概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 SOSLとは？ 1. SOSLの定義 SOSLとは、Salesforceのオブジェクト検索言語（Salesforce Object Search Language）のことです。レコード内の […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「開発者コンソール」です。開発者コンソールの概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 開発者コンソールとは？ 1. 開発者コンソールの定義 Salesforce開発者コンソールは、Salesforce組織内のアプリケーションを作成・デバッグ・テストするための […]
設問 ユニバーサルコンテナ (UC) のセールスオペレーションは、センターに適切なファイバーへのオープンを構築したいと考えています。2つの選択肢があるため、UCが個々の用途に関係のないリストを非表示にできる方法は2つあります。 選択肢 A. リストビューを適切なキューと共有します。B. リストビューを適切な個々のユーザーと共有します。C. リストビューを適切なパブリックグループと共有します。D. […]
