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設問 Universal Containers (UC) は、Apex クラスを持つカスタム Lightning コンポーネントを使用して出荷情報 (カスタムオブジェクト、プライベート OWD) を表示します。営業マネージャーが「本来見えるべきでない人に出荷レコードや金額が見えている」と苦情を言っています。原因はApexやセキュリティ設定の見落としです。開発チームが見逃した2つの機能は何か？ 選 […]
設問 Universal Containers は、AccountShare レコードを手動で作成し、特定のユーザに個別のアカウントへのアクセスを許可する Apex コードを開発しました。アカウントの所有者が変更されたときに、AccountShare レコードが削除されないようにするには、アーキテクトは何をする必要がありますか? 選択肢 A. 共有レコードを作成し、RowCause をカスタム […]
設問 Universal Containers (UC) には、すべてのコンテナーの内部ネットプロモータースコア（NPS）を追跡するカスタムオブジェクトがあります。UC は、個々の従業員のマネージャーが NPS レコードにアクセスできないようにするにはどうすればよいですか? 選択肢 A. 条件ベースの共有ルールを作成して、ロール内のマネージャーロール以上へのアクセスを削除します。B. マネージャ […]
設問 Universal Containers は、Case オブジェクトを使用してサービスチケットを追跡しています。ケースチームを導入して複数のサポート担当者がケースを管理できるようにしました。Case オブジェクトのリストビューを作成する際、ユーザーに表示される「所有者によるフィルター」オプションとして有効なものはどれですか？（2つ選択） 選択肢 A. パブリック グループB. 役割C. キ […]
Salesforceのヘルプサイトには74万件以上のナレッジ記事が蓄積されていますが、顧客が必要な回答を素早く見つけるのは容易ではありません。従来のボットでは「パスワードリセット」や「API制限の確認」といった定型的な問い合わせに対応できず、ユーザーは長時間の検索やサポートチームへの対応待ちを強いられていました。このような状況では、管理者や開発者自身も日々同じ質問に回答し続ける“検索疲れ”に悩まさ […]
