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設問 カスタム ServiceFeedback オブジェクトはパートナーのフィードバックを収集するために使用されます。ServiceFeedback レコードはすべての社内従業員が利用できる必要がありますが、OWD が外部ユーザー向けにプライベートに設定されているため、パートナーは他のパートナーからのフィードバックを閲覧できません。アーキテクトは、どのようにして社内従業員全員にアクセス権を与えるべ […]
設問 ケースの解決時間を短縮し、顧客満足度を向上させるために、Universal Containersは、専門のマーケティング コンサルタントがVIP顧客のケース記録に編集アクセスできるようにしたいと考えています。これらのケースは、ケースを所有するサポート担当者とマーケティング コンサルタントにのみ表示される必要があります。このシナリオを可能にするために、Salesforceアーキテクトはどの推奨 […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「取引先責任者-to-複数取引先」です。取引先責任者-to-複数取引先の概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 取引先責任者-to-複数取引先とは？ 1. 取引先責任者-to-複数取引先の定義 Salesforceの取引先責任者-to-複数取引先機能とは、 […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「SOSL」です。SOSLの概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 SOSLとは？ 1. SOSLの定義 SOSLとは、Salesforceのオブジェクト検索言語（Salesforce Object Search Language）のことです。レコード内の […]
みなさん、こんにちは！Salesforceエンジニアの森川です。今回のテーマは、Salesforceの「開発者コンソール」です。開発者コンソールの概要から、その重要性、そして設定方法まで、実践的な視点を交えて解説していきます。 開発者コンソールとは？ 1. 開発者コンソールの定義 Salesforce開発者コンソールは、Salesforce組織内のアプリケーションを作成・デバッグ・テストするための […]
